FAQ

Comment choisir ma taille ?

Un tableau des tailles est disponible en bas de la page du site pour vous aider à trouver la taille idéale pour votre vêtement.

Si le vêtement ne me va pas, je peux l'échanger ?

Nous ne faisons pas les échanges. En revanche, vous pouvez nous renvoyer le vêtement et vous faire rembourser du prix du vêtement (pas de la livraison). Les  retours sont à vos frais.

Pour effectuer un retour, cliquez ici.

Comment contacter le service client ?

Si vous avez une quelconque question par rapport à notre site, à la marque ou aux articles, vous pouvez nous contacter sur Instagram : @belhise_collection, par mail : belhisecollection@gmail.com, ou via le formulaire de contact en bas de la page. 

Nous vous répondrons sous 48h maximum.

Comment se passe la livraison si je n'habite pas en France ?

Si vous résidez hors France métropolitaine, veuillez vous référer à notre politique de livraison en bas de la page pour connaître les tarifs à payer.

Dois-je créer un compte pour commander ?

Il est obligatoire d'avoir un compte sur notre site pour passer commande, afin de faciliter les transactions et les éventuels retours. Toutes vos commandes et activités sur le site seront ainsi enregistrées sur votre compte. 

Combien de temps prend une commande pour arriver ?

Le temps de livraison peut varier en fonction de la période. Si vous commandez en dehors des sorties de collection, vous pouvez recevoir votre commande sous 3 jours dans le meilleurs des cas. Sinon, notre délai maximum jusqu’ici est de 20 jours. À noter que la plupart de nos modèles sont cousus à la commande.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nos délais de réponse sont de 48h maximum.